Entenda como a sua empresa pode otimizar a logística reversa nas festas de final de ano A logística reversa funciona para os varejistas online como uma ação estratégica que serve, principalmente, para fortalecer os canais de relacionamento com o cliente. Ela está presente no dia a dia da sua loja virtual e está diretamente relacionada às políticas de devolução do seu
Marketing de Relacionamento: o segredo para fidelizar clientes Todos os dias, diversos clientes frequentam milhões de lojas no mundo todo. Mas o que diferencia uma loja da outra e determina o sucesso e a fidelização dos clientes de uma empresa? A resposta para essa pergunta é simples: o marketing de relacionamento é considerado cada vez mais
Supply Chain Management: como otimizar os processos para o varejo Supply Chain é um conceito que, em português, refere-se à cadeia de suprimentos. Engloba todo o processo de distribuição de determinado produto ou serviço, desde a extração da matéria-prima para a sua fabricação até a entrega ao cliente final. No entanto, esse movimento não é unidirecional, ou
Veja como um software de compra pode garantir melhores resultados no varejo A implementação de sistemas de software de compra para varejo é uma tendência irreversível. Especialmente em um cenário de crise do qual estamos saindo, os empresários têm buscado maneiras de reduzir custos e aprimorar seus processos a fim de atrair ainda mais clientes. Mas como
Disrupção em Vendas O que é “disrupção”? O termo foi criado pelo professor de Harvard, Clayton Christensen. Ele é usado para descrever inovações que oferecem produtos acessíveis. Criam novos mercados consumidores, desestabilizando os líderes no setor. Uma das empresas a surfar nessa onda disruptiva foi a Netflix. O serviço ajudou a colocar uma “pá de
Como trabalhar com outras pessoas e fazer disso uma jornada fantástica Inevitavelmente, independente do porte da organização, você irá trabalhar com outras pessoas. Fato. Saber lidar com os demais, aceitar suas particularidades, controlar o seu próprio gênio, independente de exercer o papel de líder em um grupo, são questões fundamentais para o seu sucesso como
O que é (e o que não é) planejamento estratégico? Nas empresas, muito se fala sobre Estratégia e Planejamento Estratégico. Parece que inserir a palavra “Estratégico” ou “Estratégia de… ” no título de um arquivo Power Point vem se tornando cada vez mais frequente para justificar a importância de determinada decisão ou reunião interna, que
Gestão com empatia Há mais de 15 anos eu estava à frente de uma indústria metalúrgica, que contava com quase uma centena de funcionários, quando instituí o prêmio “Destaque do Mês”. Todos poderiam participar exceção feita aos profissionais em cargo de gerência, os quais ajudariam a selecionar o contemplado a cada ocasião. Certo mês decidi
Processos: Você entende a importância deles para o sucesso dos negócios? Ouvimos muito falar sobre as trajetórias de sucesso de empresas já consolidadas no mercado. Todas elas, claro, um dia tiveram seu começo. Nenhum segredo, nenhuma novidade até aqui, certo? Mas, você já parou para pensar no que determina o sucesso ou o fracasso de
Estruturação do Centro de Distribuição Estruturamos todas as áreas do Centro de Distribuição, realizando adequadamente o alinhamento e a integração no recebimento, movimentação, armazenagem, separação de pedidos, expedição e layout. Nosso sistema de distribuição se adapta perfeitamente independentemente do segmento da sua empresa. Nossos clientes obtém diversas vantagens com um CD bem estruturado, como melhores