Como a pandemia reescreveu as regras no varejo Sabemos que a expectativa dos gestores de qualquer país é que os negócios voltem ao “normal”, como era antes da pandemia de COVID-19, mas precisamos ser realistas: não há como voltar tudo ao normal tão rapidamente. Dados levantados pela empresa McKinsey & Company – uma organização de consultoria empresarial
Os desafios do varejo moderno: Você está preparado? As mudanças no varejo estão acontecendo de forma rápida e feroz, que é difícil imaginar o que esperar de um futuro não tão próximo, e consequentemente os desafios aparecem: é preciso oferecer produtos para o consumidor moderno com a melhor experiencia de compra, fidelizar a sua base
Os benefícios dos programas de fidelidade para o relacionamento da empresa com o cliente Transformar clientes em fiéis seguidores é o principal objetivo de qualquer marca. O consumidor que compra sempre é muito mais rentável que qualquer outro tipo. O consumidor que compra sempre é o consumidor satisfeito com o produto o serviço oferecido e
Omnichannel: uma realidade emergente no Varejo A forma como pensamos em uma abordagem de marketing está mudando. Hoje o sucesso significa alcançar o cliente onde quer que ele esteja e em qualquer dispositivo que esteja usando. E isso inclui os smartphones. De acordo com dados do Google, na maior parte do período de férias de