Os benefícios dos programas de fidelidade para o relacionamento da empresa com o cliente Transformar clientes em fiéis seguidores é o principal objetivo de qualquer marca. O consumidor que compra sempre é muito mais rentável que qualquer outro tipo. O consumidor que compra sempre é o consumidor satisfeito com o produto o serviço oferecido e
Omnichannel: uma realidade emergente no Varejo A forma como pensamos em uma abordagem de marketing está mudando. Hoje o sucesso significa alcançar o cliente onde quer que ele esteja e em qualquer dispositivo que esteja usando. E isso inclui os smartphones. De acordo com dados do Google, na maior parte do período de férias de
O CRM Analítico é a junção de uma ferramenta de BI com os conceitos do CRM e tem por objetivo fornecer aos profissionais das áreas de Marketing e Comercial